admin
21/09/2010, 16h48
Le livret de la commercialisation hôtelière (composé de 5 cahiers), offert par le Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française, sert à aider les hôteliers à y voir plus clair dans la vente de leurs prestations.
Parler d'évidences peut toujours ennuyer, voire agacer. Et pourtant. Depuis près de 30 ans que j'observe les hôteliers au travail, je me rends compte qu'ils sont souvent très timides quand il s'agit de rechercher des clients pour remplir leur hôtel. Ils ignorent fréquemment tout sur ces derniers : leurs attentes, les raisons pour lesquelles ils ont choisi leur hôtel, comment ils y vivent, comment leur donner l'envie de revenir, etc.
Cela n'empêche pas que ce puissent être de bons hôteliers ; mais, il faut bien le reconnaître, ce ne sont pas toujours de bons vendeurs. Ils ne sont souvent pas au fait des techniques de commercialisation hôtelière et l'Internet, passage désormais obligé et encore jeune outil, en déstabilise totalement beaucoup, malgré sa banalisation.
en savoir plus (http://www.comitemodernisation.org/le-livret-de-la-commercialisation-hoteliere)
Pour en lire plus... (http://www.veilleinfotourisme.fr/1285074910764/0/fiche___article/)
http://tracking.publicidees.com/showgrp.php?partid=22831&grpid=6775
Parler d'évidences peut toujours ennuyer, voire agacer. Et pourtant. Depuis près de 30 ans que j'observe les hôteliers au travail, je me rends compte qu'ils sont souvent très timides quand il s'agit de rechercher des clients pour remplir leur hôtel. Ils ignorent fréquemment tout sur ces derniers : leurs attentes, les raisons pour lesquelles ils ont choisi leur hôtel, comment ils y vivent, comment leur donner l'envie de revenir, etc.
Cela n'empêche pas que ce puissent être de bons hôteliers ; mais, il faut bien le reconnaître, ce ne sont pas toujours de bons vendeurs. Ils ne sont souvent pas au fait des techniques de commercialisation hôtelière et l'Internet, passage désormais obligé et encore jeune outil, en déstabilise totalement beaucoup, malgré sa banalisation.
en savoir plus (http://www.comitemodernisation.org/le-livret-de-la-commercialisation-hoteliere)
Pour en lire plus... (http://www.veilleinfotourisme.fr/1285074910764/0/fiche___article/)
http://tracking.publicidees.com/showgrp.php?partid=22831&grpid=6775