Vacances Pratiques
18/02/2009, 16h20
Les tour-opérateurs et les compagnies aériennes se montrent souples face à la grève dans les Antilles, en acceptant des reports sans frais des vacances sur d'autres destinations pour les voyageurs qui le souhaitent. En revanche, pas question de remboursement. Maurice accueille les Français re-routés sans passeport. http://www.web-voyage.com/photo/1240136-1616918.jpg
Le Ministre du tourisme Hervé Novelli a endossé l'habit de défenseur des consommateurs ce mardi pour demander aux tour-opérateurs et aux compagnies aériennes qui desservent les Antilles de se montrer compréhensifs par rapport aux vacanciers qui souhaiteraient changer de destination. Message en partie entendu:
Air France autorise les passagers qui avaient prévu de se rendre en Guadeloupe ou en Martinique entre aujourd'hui et le 15 mars prochain à reporter leurs voyages pendant un an. La compagnie autorise également ceux qui souhaitent changer de destination à le faire jusqu'au 14 juin. Dans ce dernier cas, le client devra évidemment payer la différence s'il y a lieu.
Corsair autorise jusqu'au 27 février les modifications de destination pour les passagers qui avaient initialement prévu de se rendre à Pointe à Pitre ou à Fort de France. La compagnie voit large puisqu'elle accepte de modifier des billets qui prévoyaient un retour jusqu'en octobre. Les reports se font sans frais ni pénalités pour des reports vers Maurice, Punta Cana, Saint Martin, La Réunion et Cancun. Là aussi les clients devront payer la différence s'il y a lieu.
Air Caraïbes accepte que ses passagers puissent reporter sans frais jusqu'à mi-juin. Ensuite, elle avisera.
A noter que les vacanciers qui auraient décidé d'annuler purement et simplement leurs vacances ne bénéficient d'aucune mesure commerciale. Autrement dit, il y a un sucoût à payer dans bien des cas, pour peu que le billet pour la nouvelle destination de vacances soit plus cher.
Par ailleurs, l'association des tours-opérateurs propose un report sans frais sur une autre destination ou sur douze mois pour les clients qui avaient réservé des vacances pendant les grèves. Certains voyagistes, comme Nouvelles Frontières (http://www.nouvelles-frontieres.fr), jouent la carte du transfert systématique des clients. Le TO propose de les emmener dans des hôtels en République Dominicaine pour la semaine du dimanche 22 février au dimanche 1er mars (arrivée à Paris le matin du lundi 2 mars). Il a affrêté un avion de sa compagnie Corsairfly qui décollera ce dimanche 22 février. Parallèlement, le TO laisse aussi à ses clients, le choix d’un changement de destination ou de report de période ainsi que la possibilité d’un avoir valable un an. Des places sont encore disponibles également pour les vacances de févrierà St Martin, en Tunisie, à La Réunion notamment. Autant de destinations qui ne nécessitent pas de passeport.
A noter que dans son souci de devenir une alternative aux Antilles, l'île Maurice fait fort: elle devient ponctuellement accessible sans passeport pour les ressortissant Français, une carte d'identité suffit. Il faut savoir que nombre de vacanciers qui se rendent aux Antilles n'ont qu'une carte d'identité, ce qui rend leur report difficile vers d'autres destinations. Maurice va mettre en place incessamment un site internet spécial (http://www.mauricesanspasseport.com) pour faciliter les procédures. Dans un minimum de trois jours ouvrables et un maximum de sept jours ouvrables avant le départ, un formulaire d'identification individuel devra être rempli par le voyageur ou l'agent de voyages. Ce formulaire comprendra les renseignements suivants : le séjour annulé, le lieu de séjour à Maurice, le numéro de carte d'identité et l'état civil du voyageur. A l'aéroport, les passagers concernés devront se diriger vers un comptoir spécial qui leur sera réservé.
Pour en savoir plus....www.vacancespratiques.com
Pour en lire plus... (http://www.vacancespratiques.com/Reorganisation-antillaise_a12246.html)
Le Ministre du tourisme Hervé Novelli a endossé l'habit de défenseur des consommateurs ce mardi pour demander aux tour-opérateurs et aux compagnies aériennes qui desservent les Antilles de se montrer compréhensifs par rapport aux vacanciers qui souhaiteraient changer de destination. Message en partie entendu:
Air France autorise les passagers qui avaient prévu de se rendre en Guadeloupe ou en Martinique entre aujourd'hui et le 15 mars prochain à reporter leurs voyages pendant un an. La compagnie autorise également ceux qui souhaitent changer de destination à le faire jusqu'au 14 juin. Dans ce dernier cas, le client devra évidemment payer la différence s'il y a lieu.
Corsair autorise jusqu'au 27 février les modifications de destination pour les passagers qui avaient initialement prévu de se rendre à Pointe à Pitre ou à Fort de France. La compagnie voit large puisqu'elle accepte de modifier des billets qui prévoyaient un retour jusqu'en octobre. Les reports se font sans frais ni pénalités pour des reports vers Maurice, Punta Cana, Saint Martin, La Réunion et Cancun. Là aussi les clients devront payer la différence s'il y a lieu.
Air Caraïbes accepte que ses passagers puissent reporter sans frais jusqu'à mi-juin. Ensuite, elle avisera.
A noter que les vacanciers qui auraient décidé d'annuler purement et simplement leurs vacances ne bénéficient d'aucune mesure commerciale. Autrement dit, il y a un sucoût à payer dans bien des cas, pour peu que le billet pour la nouvelle destination de vacances soit plus cher.
Par ailleurs, l'association des tours-opérateurs propose un report sans frais sur une autre destination ou sur douze mois pour les clients qui avaient réservé des vacances pendant les grèves. Certains voyagistes, comme Nouvelles Frontières (http://www.nouvelles-frontieres.fr), jouent la carte du transfert systématique des clients. Le TO propose de les emmener dans des hôtels en République Dominicaine pour la semaine du dimanche 22 février au dimanche 1er mars (arrivée à Paris le matin du lundi 2 mars). Il a affrêté un avion de sa compagnie Corsairfly qui décollera ce dimanche 22 février. Parallèlement, le TO laisse aussi à ses clients, le choix d’un changement de destination ou de report de période ainsi que la possibilité d’un avoir valable un an. Des places sont encore disponibles également pour les vacances de févrierà St Martin, en Tunisie, à La Réunion notamment. Autant de destinations qui ne nécessitent pas de passeport.
A noter que dans son souci de devenir une alternative aux Antilles, l'île Maurice fait fort: elle devient ponctuellement accessible sans passeport pour les ressortissant Français, une carte d'identité suffit. Il faut savoir que nombre de vacanciers qui se rendent aux Antilles n'ont qu'une carte d'identité, ce qui rend leur report difficile vers d'autres destinations. Maurice va mettre en place incessamment un site internet spécial (http://www.mauricesanspasseport.com) pour faciliter les procédures. Dans un minimum de trois jours ouvrables et un maximum de sept jours ouvrables avant le départ, un formulaire d'identification individuel devra être rempli par le voyageur ou l'agent de voyages. Ce formulaire comprendra les renseignements suivants : le séjour annulé, le lieu de séjour à Maurice, le numéro de carte d'identité et l'état civil du voyageur. A l'aéroport, les passagers concernés devront se diriger vers un comptoir spécial qui leur sera réservé.
Pour en savoir plus....www.vacancespratiques.com
Pour en lire plus... (http://www.vacancespratiques.com/Reorganisation-antillaise_a12246.html)